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ブランドドレスの  レンタル  KeyChoice

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Key Choiceにご来店頂き、ありがとうございます。

当店は、フォーマルワンピース、パーティードレスのレンタルショップです。海外のハイブランドドレスをメインに、大人の女性に向けて商品をご用意させていただきました。
「ブランドドレスを着てみたいけど、高い……」
「何度も何度も同じドレスは着ないから、買うのはもったいない」
「買っても管理も大変だし、収納スペースもとるし……」
などを思ったことのあるお客様は、ぜひ当店の商品をご覧下さい。
買うよりもずっとお得にご利用頂けると思います。
結婚式のお呼ばれや二次会、謝恩会、仕事のパーティー、デートやお見合い、女子会などお客様の大切な一日のために、ぜひご検討下さい。


☆ ご利用の流れ ☆
 
★ご希望のアイテムとご使用日をお選び下さい。
レンタル期間は2泊3日が基本泊数となっております。

★7日(土)ご利用の場合★
  6日(金)➡7日(土)➡8日(日)
  お届け日  ご利用日  ご返却日
★8日(日)ご利用の場合★
  7日(土)➡8日(日)➡9日(月)
  お届け日  ご利用日  ご返却日
※ご予約前にご連絡を頂いたお客様に関しましては、1泊延長する毎にレンタル料金(税込)の20%の延長料金で対応させて頂いておりますので、ご希望のお客様はお手数ですが、お問い合わせ下さい。
※お支払方法は、代引きのみご利用になれませんので予めご注意下さい。

★お申し込み後、ご入力頂いたメールアドレスにご注文確認メールをお届け致します。
迷惑メール対策をされているお客様は
hello@stores.jp
からのメール受信を許可する設定を行って下さい。
※ご注文から24時間以内に確認メールが届かない場合は、何らかのトラブルが考えられますので、恐れ入りますがお問い合わせよりご連絡を頂きますようお願い致します。

★下記の3つ項目をご記入頂き、ご注文時に弊社からお送りする注文確認メールに返信、又はお名前と注文番号を記載の上、keychoice222@yahoo.co.jp宛てにメール送信下さい。
*ご利用日のお日にち
*商品お届けのご希望お時間帯
*顔写真付きの身分証明書(免許証、パスポート等)の画像

※keychoiceでは、保証金をお預かりしておりません。
その代わりに住所確認のできる身分証明証のご提出を、お願いさせて頂いております。大変お手数ですが、よろしくお願い致します。
※ご予約を頂きましたお日にちより、一週間以内にメール、又はご連絡がない場合はご予約を取り消しにさせて頂きますので、予めご了承下さい。
★ご使用日前日のご希望時に、ご希望のお届け先に商品をお届けします。
お届け時間の指定は、
「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「20時~21時」
からお選び頂けます。
配送業者:ヤマト運輸
お届け先はご自宅以外にも、会場やご友人様宅等ご希望のご住所へお届けが可能です。

★ご使用日当日はkeychoiceのアイテムと共に、素敵な時間をお楽しみ下さい。

★ご返却は、ご使用日翌日の消印までに、ヤマト運輸にレンタルアイテムの発送手続きをお願い致します。keychoiceからアイテムをお送りした際に同梱されている返送用の宅配用袋、又は発送の際に使用されている箱に入れて、ご返却下さい。
※コンビニでも返送することができます。


☆ レンタルご利用上の注意 ☆

keychoiceでは、レンタル商品における、通常のご使用による若干の汚れ、微細な傷等は、当社にて修理・特殊なクリーニングを施しております。
通常のクリーニング代は、レンタル代金に含まれておりますので、安心してお気軽にご利用下さい。
※当社で修繕不可能な汚れや破損等に関しましては、専門業者にて適切な処置を致しますので、別途補償金が発生致します。
また、デリケートな商品も多くありますので、万一汚してしまったり傷をつけてしまった場合でも、自己処理、又は外部への処理のご依頼は行いませんよう、お願い致します。
※著しい汚れや破損により、次のお客様のご使用が不可能と当社で判断させて頂いた場合、又は紛失や盗難により商品の返却ができなくなってしまった場合、その商品の仕入れ価格や使用頻度、希少性を考慮した弁償金をご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。


☆ 商品の変更・キャンセル ☆

★一度ご注文頂いた商品を、同等の別の商品に変更することは可能となっております。お届け日の1週間前まで受け付けておりますので、ご希望のお客様はお問い合わせ下さい。キャンセル料金はかかりません。

★お客様側のご都合で、ご注文頂いた商品をキャンセルされる場合、「キャンセル日」に応じて下記のキャンセル料金がかかります。
ご注文日~お届け日の7日前まで……「ご注文金額(税込/送料含まず)」の50%
お届け日の6日前~4日前まで……「ご注文金額(税込/送料含まず)」の100%
※お届け日の3日前以降は、弊社から発送後のためキャンセルできません。
※ご注文日がお届け日の6日前~4日前の場合は「ご注文金額(税込/送料含まず)」の100%となります。

★キャンセル料金のお支払い方法については、キャンセル料金との差額分をお客様の銀行口座へ返金させて頂く形となります。
※その際の振込手数料は、お客様の負担となりますので予めご了承下さい。


☆ 延長料金と延滞料金 ☆

★商品のご注文時に、予めお問合わせを頂き、ご希望の商品の予約状況が可能であれば対応させて頂きます。1泊延長する毎に、レンタル料金(税込)の20%の延長料金を頂いております。

★延滞とは、商品のご注文時に予めお問合わせを頂いておらず、基本貸出期間の2泊3日を超える期間(3泊4日以上の期間)レンタルを行った場合の事をさします。1泊延滞する毎に、ご利用料金の100%の延滞料金を頂きます。
※延滞することにより、次にレンタルのご予約を頂いているお客様に大変ご迷惑がかかってしまいます。延滞は極力することの無いよう、ご協力をお願い致します。
もし、やむを得ず延滞してしまう場合は、お問合わせよりなるべく早めにご連絡をお願い致します。


☆ レンタル返金のケース ☆

●返金対応のケース●

下記の場合など、keychoice側の大きなミスや都合により、お客様にご迷惑をおかけした際に、返金を対応させて頂きます。
★ご注文内容とは異なる商品が到着した場合
★商品にご使用が難しいと思われる大きな損傷(汚れや傷)がある場合
※商品の品質には万全を期しておりますが、レンタル品のため若干の汚れや傷はご容赦下さい。
★悪天候、災害、渋滞など、配送業者の都合により、商品お届け日の翌日以降に商品が到着した場合
※上記3項目のいずれの場合も、未使用の場合に限ります。
★前のレンタルされたお客様のご返却が遅れたり、返却された商品が破損していたり等で、ご注文頂いた商品をお届けできなくなってしまった場合(予約取消の場合)
※レンタルサービスの性質上、ご注文商品をお届けできなくなる場合がある事を、予めご理解下さい。
予約取消の場合、お届け日の2~3日前までに、ご登録のお電話番号にご連絡させて頂きます。お電話がつながらない場合は、メールにて予約取消の旨をご連絡させて頂きます。予約取消のお客様は、お支払い頂いた代金を全額返金、又は代替商品をレンタルして頂くことになりますので、予めご理解下さい。

返金対応のケースに当てはまる場合は、お問合わせよりご連絡下さい。商品到着から12時間以内にご連絡をお願い致します。その上で、返品する商品を弊社まで返却して下さい。商品を受け取り後、弊社にて商品状態を確認し、返金可否を判断します。弊社にて返金のケースに当てはまると判断した場合、全額ご返金をさせて頂きます。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申し込み下さい。


●返金対応のできないケース●

★サイズが合わず、着用できなかった場合
各商品ページに、実寸サイズ(平置き)や着用コメントを記載しております。そちらを参考にサイズをお選び下さい。
★思っていた商品の雰囲気と違う
商品画像はなるべく実物に近い色や質感に写るよう撮影しておりますが、液晶画面等により若干異なる場合がありますことを、予めご了承下さい。
★自然災害(地震等)の事情による予約取消
★お届けの際についた生地の折りじわ

その他にご不明な点やご質問等ございましたら、ホームページの✉お問い合わせフォーム✉からお気軽にお問い合わせ下さい。

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